| QUÉ SE HACE |
QUIÉN LO HACE |
REGISTRO |
CÓMO LO HACE |
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El Jefe de Oficina del área jurídica de la SEM a través del auxiliar administrativo, efectúa reparto de la petición o consulta jurídica entre los profesionales y/o contratistas adscritos al área jurídica para su trámite de respuesta. |
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Jefe y Auxiliar administrativo del área jurídica de la SEM
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Correo electrónico Jefe Área Jurídica y/o GED |
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Asignar o direccionar el correo o GED a los profesionales universitarios y/o contratistas adscritos a su dependencia, para su trámite. |
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El profesional universitario a quien se le asigna la petición, analiza la situación planteada desde el marco legal vigente aplicable. Si es necesario, solicita información soporte, al área o áreas involucradas en el análisis, para poder emitir una respuesta de fondo, clara y precisa. |
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Profesional Universitario y/o contratista adscrito a la SEM
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El profesional y/o contratista asignado para dar trámite al asunto, efectúa análisis sobre la procedencia de lo solicitado desde el marco legal aplicable al caso y solicita información al área involucrada de la SEM |
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Elabora respuesta dentro de los términos legales, conforme al tipo de solicitud (Petición, consulta o información) |
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Profesional Universitario y/o contratista adscrito a la SEM
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El funcionario designado emite respuesta de fondo, clara y concreta, verificando que todos los puntos de la solicitud, queden resueltos en la respuesta proferida |
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Notificación de la respuesta al peticionario |
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Profesional Universitario y/o contratista adscrito a la SEM
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Dirección o correo electrónico señalados por el peticionario para recibir respuesta a su petición |
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El funcionario designado del trámite remite la respuesta generada a través del GED o del canal por el que haya ingresado la solicitud, verificando que corresponda a la dirección o correo electrónico indicados por el peticionario en su solicitud. |
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